Использование технологий для заказа обслуживания номеров и выполнения запросов на обслуживание не является чем-то новым; Владельцы отелей на протяжении десятилетий сотрудничают с поставщиками, чтобы оптимизировать двустороннюю связь с гостями.

Цифровые кочевники — люди, которые свободно путешествуют, чтобы работать, где и когда хотят, — существуют с тех пор, как появились первые портативные компьютеры. Цифровые кочевники могут проводить больше времени в отелях, чем дома, а многие из них вообще не имеют постоянного дома.