С 1 марта 2026 года вступило в силу Постановление № 1912. Узнайте, как теперь возвращать предоплату, какие штрафы можно удерживать и как защитить доход отеля в новых правовых реалиях.
Устали от высоких комиссий Яндекс Путешествий? Узнайте, как технологии ИИ и чат-боты помогают отелям автоматизировать продажи, возвращать контроль над доходом и работать с гостями напрямую без посредников.
14 марта 2026
Как отелям привлекать больше прямых бронирований? Перенимаем стратегии Amazon и ритейлеров: персонализация, упрощение бронирования, прозрачность цен и геймификация. Практические советы для увеличения продаж на сайте отеля.
18 апреля 2025
Как устранение разрозненности в обслуживании и внедрение роли Менеджера по путешествию гостя помогает отелям повысить удовлетворенность клиентов, увеличить доходы и адаптироваться к новой экономике впечатлений.
Видео

Плейлист

6 случаев злоупотребления персонала автоматизация как инструмент борьбы

как повысить прибыль, сокращая операционные расходы

отель без персонала

Выбираете систему управления отелем? Разбираем функционал современных PMS: интеграция с ИИ, работа с Честным ЗНАКОМ, сравнение облачных (SaaS) и серверных решений. Отзывы и аналитика для отельеров.
17 марта 2026
Logus HMS – автоматизация гостиничного бизнеса: управление бронированиями, учет номерного фонда, аналитика и CRM. Внедрение системы для повышения доходов и качества сервиса. Обзор возможностей и кейсы.
В статье рассматривается неожиданный кризис в маркетинге гостиничного бизнеса, вызванный изменениями в социальных сетях и новыми правилами обработки данных. Стоимость привлечения клиентов выросла на 45%, традиционные методы продвижения теряют эффективность.
Гостеприимство не славится хорошим балансом между работой и личной жизнью. К сожалению, длинные рабочие часы и высокая нагрузка, связанная с необходимостью превосходить ожидания гостей, могут негативно сказаться на персонале, вызывая стресс, выгорание и даже более серьезные проблемы с психическим здоровьем.
Хорошей альтернативой зарубежному софту стала разработка вендора Libra Hospitality под названием Logus HMS. Это программное обеспечение появилось на рынке еще в 2014 году.
Облачная разработка итальянской IT-компании WuBook с представительствами в 6 странах, в том числе России. ПО мультиязычное, интерфейс переведен на 9 языков. Программу используют предприятия сферы гостеприимства любого типа и размера, а также паркинги для домов и отели для временного размещения животных.
Российский разработчик ПО для предприятий сферы гостеприимства — компания «Трэвел Лайн» предлагает владельцам апарт-отелей и сдаваемых в аренду квартир облачное решение для автоматизации бизнеса.
Одноименный онлайн-сервис управления услугами гостиницы от компании Satisfy Travel помогает отельерам увеличивать объем продаж при неизменном маркетинговом бюджете.
29 мая 2022
28 мая 2022
27 мая 2022
26 мая 2022
25 мая 2022
24 мая 2022
23 мая 2022
22 мая 2022
Поскольку почти 20% гостей отелей ищут возможность зарядки электромобилей, отели быстро внедряют эту важную услугу, увеличивая RevPAR и привлекая новых клиентов, заботящихся об экологии.
По данным нового опроса Acquire BPO, поставщика услуг по обслуживанию клиентов и аутсорсингу бизнес-процессов, семьдесят процентов потребителей перешли бы в другое место после хотя бы одного неудачного опыта обслуживания клиентов с использованием искусственного интеллекта.
Представьте себе отель, где каждая точка соприкосновения с гостями бесшовно связана, от бронирования до регистрации и далее. Это видение достижимо, однако многие отели все еще застряли в технологическом лабиринте собственного производства.
02 сентября 2024
Чаевые являются неотъемлемой частью североамериканской культуры обслуживания, но они всегда были связаны с проблемами в сфере гостеприимства